Jugaad 是一個印地語的口語,用以描述那些於資源稀缺情況下靠創造力而成的東西,而這個概念正在成為新的管理趨勢。首先,這個概念着重廉價簡約。次者,它具彈性。在需要時,創作者可以不斷實驗並敏捷地改變。最後,也是最重要的一點,它是民主的。Jugaad能夠集結來自各方的智慧,並促成在一般過程中或被忽略的普羅大眾、使用者和顧客的參與。

印度陶瓷製造者Mansukhbhai Prajapati在Gujarat邦於2001年強烈地震後利用Jugaad精神實作。對於活下來的倖存者來說,如何在斷電與糧食不足的情況下生存乃是相當嚴峻的考驗。他當時了解到,不論基於人道主義或是實際需求,填飽肚子有其相當的重要性。然而在炎熱的高溫下,食物容易變質,是食物供應的大難題。

對於Prajapati,如何在大規模停電甚至以後日子保持食物新鮮,是解決食品安全問題和人道救援的重要一環。作為一位陶瓷製造者,他深知天然黏土能夠慢慢地讓水分蒸發並同時於過程中降溫的特性。將水存於雙層陶製容器,並由其側邊夾層中使其緩緩滴流而下,水分蒸發的過程中便自然而然為置於其中的食物降溫,讓容器內部溫度得以保持約略低於室外常溫攝氏8度的功效。Prajapati所設計的冷藏箱(冰箱、雪櫃) 包含頂部的蓄水槽供使用者注水,以及兩格儲存空間用以存放食物,並保鮮數日。Mitti Cool 冷藏箱就此誕生了。

Prajapati的發明足以讓其為社會創新的範例。Jugaad利用各種現有的資源,將貧乏轉為富堯。在印度,電力是短缺的,但陶土卻是豐足的。除此之外,Prajapati更以一個在地手藝人的身分從社區中汲取工作經驗。為了滿足自己妻子的需求,他發明了低價位陶製廚房用具,更一步步延展至更多的以提升全民生活品質的其他發明。對一位教育程度僅高中一年級的人來說,社會創新是一個遙不可及的名詞。

資料來源︰創設新社 (經授權)
文字:Jason Lam
照片來源:Sonali Campion (經授權) http://www.flickr.com/photos/sonalicampion/

 

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